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留學(xué)生要學(xué)會(huì)的應(yīng)災(zāi)和應(yīng)急方案
發(fā)布時(shí)間:2015-09-30 來(lái)源:美國(guó)留學(xué)
  文/奔走美國(guó)
每逢重大災(zāi)難和事故,人們都會(huì)對(duì)應(yīng)急和自救問(wèn)題格外關(guān)心。中國(guó)人講究“居安思危”,但是久居安逸,容易忘記時(shí)刻保持警惕和預(yù)防不測(cè)的重要性。作為留學(xué)生,很多事情都是摸索著來(lái),學(xué)生們往往從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、或者學(xué)生社團(tuán)那里了解生活和學(xué)習(xí)的瑣碎信息,但是災(zāi)難和應(yīng)急信息往往成為了盲區(qū)。許多人直到攤上大事才手忙腳亂。每年我的學(xué)生報(bào)到我都要囑咐他們安全信息須知;所有招聘的新助理都要接受緊急事件應(yīng)急培訓(xùn)。 作為留學(xué)生,在海外獨(dú)立生活學(xué)習(xí)過(guò)程中有哪些需要學(xué)會(huì)的災(zāi)難和應(yīng)急方案呢?
1.需要熟知的電話號(hào)碼:
911:這個(gè)不必多說(shuō),大家電視里都看過(guò)美國(guó)的統(tǒng)一報(bào)警電話,和咱們國(guó)家的110性質(zhì)一樣。稍有不同的是,在美國(guó),一般撥打911都是比較緊急的大事,打一個(gè)電話,警車、消防車、救護(hù)車會(huì)三車同時(shí)出動(dòng)趕往事故現(xiàn)場(chǎng),以防不測(cè)。
學(xué)校警察局電話:美國(guó)的大學(xué)多數(shù)有自己的警察局,至少也有校警。這個(gè)電話號(hào)碼建議大家在新生入學(xué)周就存到自己的手機(jī)里。校警也開警車,穿警服,有手銬、電棒、和槍。只不過(guò)他們一般處理的是稍微輕微一些的事件。如果同學(xué)們下自習(xí)晚了,感覺走在路上不安全,或者受邀請(qǐng)參加校外派對(duì),發(fā)現(xiàn)情況不妙可能對(duì)自己或他人帶來(lái)危險(xiǎn),或者自己的物品在宿舍被偷盜等,都可以撥打校警電話報(bào)案。
學(xué)校安全專車的電話: 這個(gè)服務(wù)因?qū)W校而異,同學(xué)們需要和自己的學(xué)校核實(shí)是否有這種專車服務(wù)。以我們大學(xué)為例,我們有個(gè)專車熱線,以校園吉祥物命名。專車的作用是給下晚自習(xí),結(jié)束晚間校園活動(dòng)等的同學(xué)提供安全的門對(duì)門的接送服務(wù),讓沒有私家車的同學(xué)避免了自行打車或者步行的不安全因素。另外,專車也為酒后不適于駕車的同學(xué)提供了安全的交通服務(wù)。只可惜很多美國(guó)學(xué)生不熟悉這個(gè)服務(wù),國(guó)際學(xué)生知之更少。
國(guó)際中心的辦公室電話和值班熱線: 國(guó)際中心對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)就是他們?cè)诤M獾闹餍墓呛图摇C總€(gè)留學(xué)生的手機(jī)里都應(yīng)該存有國(guó)際中心的電話號(hào)碼。如果同學(xué)們放假或者旅途中出現(xiàn)學(xué)生文件丟失等棘手問(wèn)題,都可以通過(guò)電話第一時(shí)間向輔導(dǎo)員老師反饋,尋求解決建議。同時(shí),有些大學(xué)的國(guó)際中心在節(jié)假日不辦公的時(shí)候設(shè)有值班熱線,由輔導(dǎo)員老師們輪流職守,便于留學(xué)生尋求應(yīng)急幫助。這兩個(gè)電話一般在留學(xué)生得到學(xué)校錄取的歡迎包里就可以找到,同學(xué)們應(yīng)該立刻把它們記錄下來(lái)。很多新生到校報(bào)到的時(shí)間還在寒暑假中,航班到達(dá)時(shí)段也多在下班之后的時(shí)間甚至半夜。國(guó)際中心的值班熱線多數(shù)在這個(gè)特殊時(shí)間段是24小時(shí)接聽,如果學(xué)生本來(lái)預(yù)定了學(xué)校的接機(jī)大巴,但是在半路出現(xiàn)入境的問(wèn)題或者航班取消或者推遲,則可以通過(guò)值班熱線通知接機(jī)老師,做好協(xié)調(diào)。
靠得住的小伙伴的電話: 人在江湖,都靠朋友。初來(lái)乍到的留學(xué)生尤其需要三五靠得住的知己。當(dāng)留學(xué)生外出辦事、旅行、甚至晚上一個(gè)人在家突然身體不舒服了,都需要找到適合的人來(lái)幫助自己。同時(shí),如果留學(xué)生假期外出旅行過(guò)程中遇到回程延誤等事件,也可以通過(guò)小伙伴幫助自己找到國(guó)際中心的老師或者系里的教授處理各種問(wèn)題。
2。 需要知道的人:
校園律師:想要做對(duì)事情,先要找對(duì)人。出門在外,難免遇到糾紛。不論是房屋租賃過(guò)程中被房東坑了,還是租車外出郊游遇到理賠問(wèn)題,還是自己被別人開車撞到或者到別人家坐客期間被飛出來(lái)的鍋蓋砸傷,都牽扯法律問(wèn)題。很多留學(xué)生攤上事習(xí)慣找華裔老師來(lái)幫忙。他們不知道的是,其實(shí)美國(guó)的大學(xué)校園基本都配有免費(fèi)的面向注冊(cè)學(xué)生提供的律師咨詢和法律服務(wù)業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)公司的代理員: 在美國(guó),留學(xué)生只要在校外租房,或者買車開車,就需要各種類型的保險(xiǎn)。大的保險(xiǎn)公司在各個(gè)城市有多個(gè)辦公網(wǎng)點(diǎn)/門市,分別歸屬于代理員的名下。同學(xué)們可以向美國(guó)的老師或小伙伴們征求口碑好的公司和代理的名稱,找到他們。這些代理員非常友好,會(huì)很耐心地給同學(xué)們講解適合他們的保險(xiǎn)方案,尤其是遇到理賠問(wèn)題是,同學(xué)們更需要仰仗他們的幫忙。 這些代理員可以替同學(xué)們出面和保險(xiǎn)公司交涉。當(dāng)然,他們畢竟是該保險(xiǎn)公司的員工,利益會(huì)傾向于自己的雇主。但是,同學(xué)們?nèi)匀豢梢园阉麄儺?dāng)成“自己人”來(lái)咨詢。比如,同學(xué)自己的原因把自家汽車剮了個(gè)道子,同學(xué)可以致電保險(xiǎn)代理員,咨詢?nèi)绻麍?bào)險(xiǎn)和不報(bào)的利弊,為自己省錢省時(shí)間。
緊急聯(lián)絡(luò)人: 在美國(guó)新生入學(xué),租房子,甚至買計(jì)票,都會(huì)被問(wèn)到填寫自己的“緊急聯(lián)系人”的信息。很多同學(xué)由于在美國(guó)沒有熟人朋友,緊急聯(lián)系人 填寫的都是自己在國(guó)內(nèi)父母的信息。所謂“緊急聯(lián)絡(luò)人”是為了在同學(xué)們遇到大狀況或者事故的時(shí)候,能為同學(xué)們做主簽字,或者能聯(lián)系到能替同學(xué)作主簽字的人(比如父母)的人。 比如某個(gè)學(xué)生春假旅行中出車禍,旅游公司會(huì)根據(jù)同學(xué)留下的緊急聯(lián)絡(luò)人信息溝通,盡早找到同學(xué)的親人和朋友。所以,如果同學(xué)們?cè)诿绹?guó)有靠的住的朋友(可以是美國(guó)同學(xué),友好家庭的家長(zhǎng),也可以是愿意作為聯(lián)系人的美國(guó)教授),一定要記得他們的聯(lián)系方式。外出旅行的時(shí)候最好自己準(zhǔn)備一張小卡片,把自己的聯(lián)系人情況寫下來(lái),放在錢包里,以備不時(shí)之需。
3。 需要了解的信息:
當(dāng)?shù)刈匀粸?zāi)害信息:美國(guó)地廣人稀,幾乎各地都有典型的自然災(zāi)害發(fā)生。沿海地區(qū)的海嘯,加州的地震,山區(qū)的火災(zāi)、泥石流,平原的龍卷風(fēng),北部地區(qū)冬天的雪災(zāi)等等。雖然這些災(zāi)害是偶然發(fā)生,但是由于它們的不可預(yù)見性,同學(xué)們到了新學(xué)校新城市安頓好后,還是需要花些時(shí)間了解當(dāng)?shù)氐臍庀筇卣骱蜑?zāi)害類型。最關(guān)鍵的是,要了解遇到這些災(zāi)害后的應(yīng)急方案。比如我所在的印第安納州,在龍卷風(fēng)帶的邊上。我們州城市預(yù)警把龍卷風(fēng)分成若干警告級(jí)別,比如“警示”、“警報(bào)”、“防空警報(bào)”等等。同學(xué)們必須了解這些分級(jí)的不同,以便作出適當(dāng)對(duì)策。
緊急情況處理預(yù)案: 每所美國(guó)的學(xué)校都有自己完善的緊急情況處理預(yù)案。同學(xué)們可以通過(guò)上網(wǎng)了解這些預(yù)案的細(xì)節(jié)。如果學(xué)生在發(fā)生事件的時(shí)候正在教學(xué)樓、宿舍樓、或者學(xué)生中心、圖書館,每個(gè)樓都有特設(shè)的有“防空洞”效果的內(nèi)室躲避區(qū)域,同學(xué)們需要了解。如果校園內(nèi)發(fā)生槍擊事件或者可以人員,學(xué)校會(huì)即時(shí)發(fā)放信息,通過(guò)校園網(wǎng)站、校園郵件,以及師生綁定的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼隨時(shí)發(fā)布情況信息,叮囑人員防備,以及避免某些區(qū)域等等。
自己的醫(yī)療信息: 每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該能夠隨口說(shuō)出自己的醫(yī)療保險(xiǎn)公司,自己的過(guò)敏情況,以及自己的病史等。這些內(nèi)容不應(yīng)該遇到問(wèn)題臨時(shí)查字典,而應(yīng)該耳熟能詳。同時(shí),這些信息最好寫在一個(gè)小卡片里放在自己的錢包里。遇到自己昏迷不能闡述情況的時(shí)候,救援人員一般都會(huì)先搜看病人的錢包,因?yàn)樗麄兊鸟{照、病例卡、遺囑信息等都在里面。
當(dāng)然,美國(guó)留學(xué)生想要平安健康,需要了解的事情還有很多。同學(xué)們只有提高警惕,有憂患意識(shí),才能時(shí)刻準(zhǔn)備著,后顧無(wú)憂。
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